SHIPPING POLICY
1. 国内通常発送の場合、送料は全国一律880円(税込)です。ただし、沖縄・離島は1,100円(税込)です。送料の変更は出来かねますのでご了承ください。
2. 予約注文の商品と他の商品を一緒買われた場合、送料の問題があるため、全ての商品は予約注文の発送と同じタイミングでの送付となります。どうぞご注意下さい。
国際配送における関税・消費税について
お客様が商品を国際配送で注文された場合、パッケージが開封され、税関当局により検査され、配送先が特定された時点で、輸入関税および税金が課される場合があります。お客様は、かかる輸入関税および税金の支払いに責任を負います。当社は、これらの関税および税金を管理することができず、その金額を予測することができませんので、ご注意ください。ご注文の前に、最寄りの税関にお問い合わせください。商品を返品する場合、購入価格に輸入関税が含まれていた場合は返金されます。関税が含まれていない場合は、お客様の責任において、最寄りの税関に直接関税を請求してください。
納期について
通常、ご注文をいただいてから5営業日以内にヤマト運輸または佐川急便にて発送いたします。
※予約販売商品を除く
ご注文キャンセル・変更について
ご注文確定後のキャンセルや、ご注文内容の変更は原則お承りできません。
「注文確定」前に、ご注文内容をよくご検討下さい。
返品・交換について
1. 商品に欠陥がある場合を除き、返品はお受けできません。欠陥があった場合は、商品のお受け取りより5日以内にご連絡下さい。
2. 掲載の写真はできる限り実際の色味と合わせておりますが、ウェブ技術の性質上、端末の設定に左右されざるを得ません。イメージと違うと思われる商品の交換は、同一商品に在庫がある限り可能ですが、往復の送料のご負担をお願いいたします。また、到着時と姿が変わっている商品の交換はご遠慮願います。これは汚れ、値札、タグやラベルを含みます。
3. セール商品の返品はお断りさせていただいております。
通常商品のキャンセルについて
ご注文のキャンセルは、下記の時間までは無料で承ります。規定の時間を超えますと、配送業者が発送の準備を開始しますので、発送を止めることが難しく、また手数料が発生します。
< 水曜日～金曜日 >
・午後3時以前のご注文: 当日の午後３時までにお客様より弊社にご連絡
・午後3時以降のご注文: 翌日の午後3時までにお客様より弊社にご連絡
< 土曜日～月曜日 >
・火曜の午後3時までにお客様より弊社にご連絡
ご注文確定後、5営業日以内にお支払い・お振込み頂けない場合は、いかなる状況でも自動キャンセルとさせて頂きます。
返金について
上記の期限内のキャンセルにつきましては、100%返金となります。お振込み済の場合は、振込手数料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。
上記の期限を過ぎてからのキャンセルにつきましては、発送済の場合はご返送にかかる手数料等を差し引いた金額を返金いたします。商品開封後の返品につきましては、「返品・交換について」をご覧ください。
予約商品のキャンセルについて
予約商品につきましては、基本キャンセルは承っておりません。
予約時にお振込み期限が設定してある場合、その期限内にお振込みが確認できませんと、自動的に予約商品を含むご注文をキャンセルとさせて頂きます。キャンセルされたご注文は、期限後にお支払いただいても、商品が発注されませんので入荷時のお引き渡しはできません。
在庫切れについて
1. ネット販売においてはカートの混雑状況により、商品が在庫切れになっていたとしてもお客様の方で購入可能となる現象が発生することがまれにあります。その際はご連絡しますので、どうぞご了承ください。
お問い合わせ
商品についてのお問合せはメールにて承っております。
お問い合せはこちら
SHOP POLICIES & SHIPPING INFORMATION
Shipping
We ship via UPS (tracking). We will quote the exact shipping cost once your order is processed and packaged.
For physical items, your purchase will be shipped from Japan within a few business days.
When an item is returned due to an incorrect address, an additional shipping fee will be charged to resend it.
Packages are shipped Wednesday through Friday. TAAKK Inc. is closed during summer holidays (usually mid August around August 13-15) and New Years week (December 28 through January 5).
Duties and taxes on international shipments
If you order goods for international delivery, import duties and taxes may be imposed once the package is opened, inspected by customs authorities, and the delivery address is identified. You are responsible for payment of such import duties and taxes. Please note that we have no control over these duties and taxes and cannot predict their amounts. Please contact your local customs office before placing your order. If you return an item, you will be refunded if import duties were included in the purchase price. If duties are not included, it is your responsibility to claim them directly from your local customs office.
Cancellations/Returns
Orders can be cancelled if the following conditions below are met.
< Wednesday - Friday >
- For orders before 3pm JST, orders can be cancelled same day until 3pm JST.
- For orders after 3pm JST, orders can be cancelled until the following day 3pm JST.
< Saturday - Sunday >
・For orders placed on the weekend, orders can be cancelled until Tuesday 3pm JST.
Please use the CONTACT form to initiate a cancellation.
If payment is not made within 5 days of placing an order, the order will be cancelled automatically.
Cancellation of Preorder Items
Preordered items that have been payed for cannot be cancelled.
If a preordered item order has been placed and payment has not been made within 5 business days, that order will be automatically cancelled.
Sale Products
All sale items are final sale.